September 29

Nokia? Zi ceva!

Sunt fan Nokia de aproximativ zece ani, de când am folosit primul meu telefon de la ei. În toţi aceşti ani, am schimbat, probabil, vreo 7 sau 8 aparate. Toate au fost Nokia. Acum folosesc un N8 şi sunt foarte happy cu el.

Taman de aceea, fiindcă e love brand, cum s-ar spune, vestea de astăzi, cu privire la închiderea fabricii de la Jucu mi-a picat cam strâmb, fiindcă îmi e greu să mai plac Nokia după ce-i lasă pe 2200 din compatrioţii mei fără job într-o perioadă în care şomajul e-n floare.

Nu vreau să comentez decizia de business a companiei finlandeze, cu atât mai mult cu cât, cumva (să mă iertaţi!), mi se pare logică: piaţa pentru telefoane ieftine (ca cele produse la Jucu) e în Asia iar materia primă e tot acolo. În plus, nu cred că le e simplu şi mi se pare un gest de respect că cel care a dat vestea angajaţilor şi le-a răspuns la întrebări nu e vreun directoraş, nu e nici măcar Country Managerul ci chiar şeful ăl mare din Finlanda, CEO-ul Stephen Elop.

Ce mi se pare, însă, de comentat, este decizia Nokia România de a nu anunţa sau discuta despre Jucu pe conturile sale de Social Media. Pot, până la o limită, să înţeleg de ce au ales să nu intre în discuţii şi, la insistenţele mele pe Twitter, să mă trimită la o pagină de comunicări corporate a companiei mamă.

Totuşi nu pot să nu mă întreb de ce Nokia România alege să nu-şi reasigure utilizatorii din România (şi fanii: pe FB sunt 53.665 de fani, deloc puţini, aş zice!) că, de fapt, brandul nu pleacă nicăieri şi că, dincolo de regretabila închidere a fabricii, Nokia e bine.

Mie mi s-ar părea firesc acum ca brandul să compenseze cumva, prin comunicare, percepţia negativă inerentă ce vine odată cu închiderea fabricii din România, în loc să tacă mâlc pe reţelele sociale, adică fix acolo unde interacţiunea cu utilizatorul ar trebui să fie din seria “connecting people”. Nu de alta, dar eu am nevoie să folosesc un telefon produs de un brand care îmi place şi să fiu mândră de asta.

Deci, Nokia, pricep că treci prin momente neplăcute în România, acum, dar eu, utilizatorul tău, am nevoie să ştiu că pot să te plac în continuare.

PS poza cu zările e făcuă cu N8 :)



Tags: , , , ,
Copyright © 2014. All rights reserved.

Posted 29/09/2011 by ruxandra in category "Dileme", "PR sau piar

20 COMMENTS :

  1. By olteanucluj on

    Mi se pare o gafa uriasa si faptul ca s-au prezentat la sedinta cu pricina cu o scrisoare in engleza, asta ptr mine aduce a desconsiderare. Poate ma insel, dar nu cred.

    Reply
    1. By ruxandra (Post author) on

      cred ca mai degraba a pripeala a cuiva de prin fabrica.. dar, da, nu e ok. totusi, angajatilor li s’a raspuns la TOATE intrebarile pe care le’au avut. si, repet, de catre presedintele nokia. ceea ce inseamna respect, indiferent de scrisorica

      Reply
  2. By scalpel_diem on

    Din păcate fuga după ieftineala mâinii de lucru o să îi ducă în Bangladesh cu fabrica, iar calitatea produselor va lăsa și mai mult de dorit. Asta de parcă nu era destul faptul că sunt codași la inovații și un pic cam pe făraș în ultimii ani. Iar apropos de șomaj, nu se construiește o autostradă prin zonă? ;)

    Reply
    1. By ruxandra (Post author) on

      se construieste, nu se construieste… nu le’a taiat madam boagiu macaroana cu autostrada?
      iar la nokia nu cred ca e neaparat vorba de mana ieftina de lucru, pur si simplu au dus fabrica unde e piata de desfacere si unde e materia prima. make sense to me.
      cat despre calitate, nu stiu altii, dar eu sunt happy cu telefonul meu :)

      Reply
  3. Pingback: nokia. disconnecting people. | freestyler

  4. By Lucian on

    Nu sunt sigur că duc fabrica neapărat într-o zonă de desfacere mai bună. Eu am 3 telefoane Nokia. 2 made in Hungary şi unul made in Romania. Mama are unul făcut tot la noi. Şi tata a avut unul. Asta dă dovadă de faptul că şi la noi se caută telefoanele alea…. de le zice telefoane ;)
    Mai degrabă aş miza pe mâna de lucru iefitină din Orient

    Reply
  5. By Tiberiu Bucur on

    Discutie Argumentata.
    La sfarsitul anului trecut (201o) American Telephone & Telegraph( AT&T) cel mai mare operator de telefonie mobila din lume nu a mai reinoit un nou contract cu producatorul de telefoane Nokia. Avand exclusivitate pe piata Statelor Unite cu Apple INC toata lumea s-a gandit imediat la aparitia unui iPhone 5 care va fi introdus pe sectorul de telefoane reincarcabile fara abonament. Insa nu a fost deloc asa. Instictul de gloata al celorlalti operatori de telefonie mobila din USA si ma refer aici la cei importanti ca Tmobile,Verizon, US Cellular si Cricket Mobile au anulat si ei la randul lor contractele in vigoare cu Nokia. Primul semn a fost inchiderea celei mai mari fabrici Nokia din lume localizata in Mexic chiar la granita cu USA pe 16 ianuarie 2011 . Si asa cum totul pleaca din Statele Unite asa s-a raspandit si curentul asta in celelalte parti ale lumii si operatori din Asia au renuntat la Nokia etc. etc. Acum vine intrebarea simpla de ce s-a renuntat la Nokia? In primul rand pentru ca nu ofera posibilitatea de ,,second business ” adica cu alte cuvinte Symbian nu este conectat la un magazin virtual de aplicatii de unde prostul nostru sa-si cumpere ,,Angry Birds” si uite asa tot asa operatorii de telefonie mobila au inceput sa se gandeasca mult mai serios la partea de second business din retea decat la ceea ce oferea Nokia (calitate,fiabilitate,comfort etc etc ). Episodul “Jucu” era de asteptat asa cum spuneam inca de la inceputul acestui an numai ca la noi e dramatic, se da la stiri, discuta preesedintele si primul ministru despre asta (se persevereaza in prostie la infinit ).Pana la urma Nokia este un simplu speculator de piata(mai precis nise de piata) pentru ca cu toti am uitat ca de fapt Nokia a fost o fabrica de cizme de cauciuc apoi una de cabluri electrice , a produs si inca mai produce aparate radio si a fost la un moment dat cel mai mare producator de telefoane mobile din lume. Probabil acum vor investii in Green Energy sau in fabrici de iluzii daca vor lua exemplu Wall Street de la americani. Pana atunci Ruxandra hai sa ne amuzam de prostia alor nostri. Astazi am vazut la Stiri cum Irina Schrotter vrea sa investeasca la Jucu( de ras cu gura pana la urechi ) .

    Reply
    1. By ruxandra (Post author) on

      hahaha, si ce doreste domna schrotter sa realizeze la jucu? ciorapi plasa amoled, ca sa nu se rupa? :)
      cat despre nokia, exista store. ovi store. cu multe aplicatii. unele moka, unele pe bani. e piata. dar, dintr-un motiv sau altul, nokia imi pare a nu mai avea asa “balls” in comunicare, autopozitionandu’se, prin tacere, ca perdant in piata.

      Reply
  6. By Andrei Valentin Niculae on

    Problema majora nu e contractele cu operatorii ci sistemul de operare Symbian care nu are nici un viitor cand “alearga” alaturi de iOS, Android si WindowsMobile. Vedem daca reusesc sa isi revina odata ce o sa apara primele lor telefoane cu WindowsMobile.

    Reply
    1. By ruxandra (Post author) on

      eu am o replica atunci cand mi se spune de nokia ca are SO vechi: ce poate face un tel cu android si nu poate face telefonul meu?

      Reply
    2. By ruxandra (Post author) on

      eu am o replica atunci cand mi se spune de nokia ca are SO vechi: ce poate face un tel cu android si nu poate face telefonul meu?

      Reply
  7. By roman on

    eu vad deja falimentul, nu acum insa in urmatorii 2-3 ani, nevoie de smartphone este justificata,
    va fii exact cum a fost cu trecerea de la bicicleta la scuter/motor

    Reply
    1. By ruxandra (Post author) on

      pai si atunci, daca nokia spune ca vrea sa dezvolte mai mult partea asta de terminale, unde ar fi falimentul? eu nu cred ca nokia o sa dea faliment. doar ca ar trebui sa fie un pic mai prevazatori si atenti la comunicare in romanica (nush ce fac in alte tari)

      Reply
  8. By trandafir on

    bineinteles ca sunt vechi, pana si modelele lor cele mai noi sunt mai vechi decat telefoanele blackberry sau philips

    Reply
  9. Pingback: iPhone 4S, o lansare de pomină cu cântec şi voie bună! |

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *