Cred că sunt vreo doi ani de când țin în sertar un proiect în a cărui implementare chiar se întâmplă să cred, pe principiul lasă pe mâine ce nu e urgent azi. Și, cumva, ???azi??? e mereu ceva urgent, ceva care are prioritate. Așa că proiectul meu e încă în sertar. După cum se vede treaba, probabil că până la finele anului o să-l scot de-acolo și o să-i dau viața. Dar nu despre mine sau proiect vreau să scriu, ci despre curajul de a-ți întoarce viața pe dos ca să-ți urmezi visul.

Și despre un om care a reușit asta.

Știți fragmentul ăla din Alchimistul, cel pe care-l citează toată lumea fiindcă pare înțelept? Ăsta: ???Când îți dorești ceva cu adevărat, tot universul conspiră pentru îndeplinirea visului tău???. Ei bine, în afară de cazul în care suferiți – fatal! – de fatalitate, uitați de el! Universul are treburi mai importante de făcut decât să conspire la planurile voastre. În schimb, dacă le vreți împlinite, soluția e să conspirați singuri la îndeplinirea visului vostru!
Cam cum a făcut Nina!

De câteva zile mă tot gândesc cum să spun drăguț că ar trebui să nu mai vindem și să nu mai promovăm toate prostiile ridicate la rang de ???conținut???, dar cum nu găsesc nici o modalitate, repet, subtilă, de a face asta, mai amân un pic postarea aia în care o să scriu cum o fi, că nu mai pot!

E mult gunoi pe net, pe paginile de FB, pe bloguri (chiar așa, mi-aș dori recomandări de bloguri mișto, altele decât cele consacrate) și chiar și în unele comunicate de presă. A zis-o cu subiect și predicat Mugur Pătrașcu la SMS București – apropo, a fost, după mine, cea mai bună prezentare a zilei – a arătat-o Alex Negrea și în prezentarea lui dar și în e-bookul cu Cele mai populare mesaje publicate pe paginile de FB din România în 2014.

La recentul Super Bowl, Coca-Cola a lansat o campanie care mi s-a părut simpatică, nu pentru că ar fi vreo super idee sau realizare de manual ci pentru că #MakeItHappy, că așa se cheamă campania, propunea un internet cu mai puțină heităreală. Ceea ce pe mine, una, nu m-ar fi deranjat, ba dimpotrivă.

Iată spotul pe care l-au avut la Super Bowl:

Cred că doar cine nu are computer n-a rămas, măcar o dată, blocat în fața unui ecran care dă semne de virusare a sistemului. Sau, nu știu voi cum sunteți, dar mie mi s-a întâmplat. Nu chiar visruși ci malware, niște porcării care se mai duc și pe la alții via email, de exemplu, de te-njură toată lista!

Mie mi s-a întâmplat de două ori, odată pe laptopul de serviciu, acum niște ani, și altă dată, mult mai recent, acum vreo două luni.

După patru zile de conferință, una cu prea puține lucruri bifate în To Do List și două din alea în care abia mi-am adus aminte să respir (orice fugă se plătește!) ma pornesc a scrie ???va urma???-ul promis în primul episod al aventurii social media de iarnă, ediția 2014. După o seară de basm turcesc în care până și Sheherezada s-a distrat, ziua doi a venit… ah, prea devreme! La 10 dimineața, mai de voie, mai de gura Martei, toată lumea era prezentă în sala de conferință a hotelului Piatra Craiului.

Prima sesiune a zilei a fost susținută de reprezentați ai unor companii care au avut campanii și activări apreciate de public și care au venit să povestească (o parte din) secretele lor.

Există o categorie destul de mare de persoane care se ocupă cu ceea ce înseamnă comunicare. Nu doar PR ci și strategie pentru site-uri sau bloguri, agenții de digital care încearcă să aducă proiecte și companii mai aproape de oameni (în cazul fericit) prin intermediul rețelelor sociale, aplicațiilor de mobil și în alte variante din aceleași categorii. Bloggeri, account și brand manageri, marketeri, specialiști în social media sau PR, cu toții ne propunem și, câteodată, reușim, să punem în practică idei și proiecte faine pentru a apropia niște branduri de publicul lor și viceversa. Uneori spunem și povești faine, alteori ne grăbim și greșim.

Și mai rar, totuși, reușim să ne strângem (aproape) toți la o conferință. Să ascultăm ce au unii și alții de spus, cum au reușit, care a fost frumul lor de la idee la succes, stăm la povești, bârfim, ascultăm și ne bucurăm de revedere față în față, iar unii dintre noi sunt și premiați pentru munca lor.

Vodafone Supernet. În curând.

Se tot spune, pe la colțuri, mai ferit sau nu, că social media nu e pentru oricine. Nici pentru orice întreprindere, aș adăuga, tru suplimentară lămurire, și nici pentru orice persoană care se recomandă (sau se visează) Social Media Specialist. Da, publicul și clienții sunt online, dar, depinzând de specificul activității, așa cum spun, nu oricărei companii i se potrivește o prezență în acest mediu. Sau, cel puțin, nu pe orice (fiecare) rețea socială!

E nevoie de motivații clare, de strategie și de oamenii potriviți pentru conținut. Unde acest mix lipsește, ne trezim cu poze salvate de pe Google Images alături de mesaje à la Poptămaș, fără nici o legătură cu brandul. Și, da, poate că vor primi aprecieri, dar, dacă n-au nici o legătură cu brandul, la ce bun, la ce vă folosesc?!

Într-o epocă în care clienţii au voce proprie, indiferent dacă aleg să folosească asta sau nu, companiile ar trebui să facă eforturi pentru a le facilita accesul către informaţii, în aşa fel încât cel de la Client Service are vreme să bea un pahar cu apă din când în când, iar oamenii de la Call Center pot chiar să respire! Sigur că reţelele sociale ajută, pot fi chiar o parte importantă a procesului, dar site-ul rămâne, totuşi, prima opţiune a oricui te caută.

Din motivul ăsta, câteva milioane de clienţi Cosmote pot fi de-acum mai bucuroşi, pentru că, ta daaaa!, compania a anunţat lansarea noului site: mai atractiv, mai modern, mai intuitiv, mai prietenos.